Bestellung

Warenbestellungen werden durch Zufügen der gewünschten Waren in die Einkaufskorb-Funktion der Homepage durchgeführt. Von der Einkaufskorb-Funktion aus wird man durch den Bestellprozess weitergeleitet, unter anderem durch Eingabe von Informationen zum Kunden und zur Bezahlung.

Wenn einer unserer Mitarbeiter die Bestellung geprüft und akzeptiert hat, wird eine Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

NB: Wird eine ungültige E-Mail-Adresse angegeben, übernimmt Xeecom keine Verantwortung für daraus resultierende, fehlende Informationen.

Preise

Alle Preise verstehen sich inkl. 25% MwSt. Die Preise sind im dänischen Shop in dänischen Kronen angegeben. In englischen oder deutschen Shops sind die Preise in EURO angegeben, wenn nichts anderes aufgeführt ist. Die Preise gelten nur im Bereich der Europäischen Union, ohne Färöer und Grönland.

Handbücher

Alle unsere Produkte beinhalten Handbücher. Die Handbücher können auch von der Homepage geladen werden und sind bei den jeweiligen Produkten zu finden. Bitte beachten Sie, dass für alle Produkte dänische, deutsche oder englische Handbücher geliefert werden können.

Bezahlung durch Banküberweisung (Dänemark)

Bei Bezahlung durch Banküberweisung muss der Gesamtbetrag auf unser Konto überwiesen werden. Bitte denken Sie daran, die Auftragsnummer im Überweisungstext anzugeben. Wir erheben keine Gebühr für Banküberweisungen. (Es können jedoch von der Bank Gebühren berechnet werden.)

Wir führen den Auftrag aus, sobald wir den Zahlungseingang registriert haben.

Bank:	Danske Bank
BLZ (nur DK)	3001
Konto Nr.:	0010138442

Lieferung

Auslandsverkauf

Wir nehmen gerne Aufträge aus dem Ausland entgegen; benutzen Sie hierfür bitte den englischen oder den deutschen Shop. Dort sind die Preise in EURO aufgeführt und sind auch hier inklusive 25% MwSt. und Frachtkosten.

Bezahlung durch Banküberweisung (EU ohne Dänemark, Grönland und Färöer)

Bank: Danske Bank

IBAN Nr.: DK1030000010138442

SWIFT CODE: DABADKKK

Bitte denken Sie daran, die Auftragsnummer im Überweisungstext anzugeben. Wir erheben keine Gebühr für Banküberweisungen. (Es können jedoch von der Bank Gebühren berechnet werden.)

Wir führen den Auftrag aus, sobald wir den Zahlungseingang registriert haben.

Rücktrittsrecht

Gemäß Verbraucherschutzrecht haben Sie 14 Tage Rücktrittsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Waren an Sie als Käufer übergeben werden. Das Rücktrittsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn die Ware im gleichen Zustand und in gleicher Menge wie bei Lieferung zurückgegeben wird. Ist eine Ware in Gebrauch genommen worden, kann das Rücktrittsrecht nur ausgeübt werden, wenn der Verkaufswert der Ware durch den Gebrauch nicht gemindert wurde. Bitte beachten Sie bei Software-Produkten, dass das Rücktrittsrecht entfällt, wenn die gekaufte Software in Gebrauch genommen oder eine Versiegelung aufgebrochen wurde.

Ausübung des Rücktrittsrechts innerhalb der ersten 14 Tage

Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten, bevor wir Ihre Ware versandt haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an support @ ventusdesign.com mit Angaben über die Auftragsnummer, Name, E-Mail-Adresse und Bankverbindung, damit wir den Betrag innerhalb von 30 Tagen zurück erstatten können.

Ist die Ware bereits verschickt, können Sie vom Kauf zurücktreten indem Sie die Ware in der Originalverpackung zurücksenden.

Bitte denken Sie daran, eine Rechnungskopie bei zulegen, als Beleg dafür, dass die Ware bei Xeecom gekauft wurde. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst. Bitte auch beachten: fügen Sie ebenfalls Angaben über Ihre Bankverbindung bei, damit wir den Gesamtbetrag innerhalb von 30 Tagen zurück erstatten können.

Bitte beachten Sie:

Wir nehmen keine zurückgesandten Waren entgegen, die per Nachnahme, ohne Porto oder ohne vorherige Korrespondenz mit uns zurück geschickt werden.

Reklamationsrecht

Wir gewähren für alle Produkte ein Reklamationsrecht von 2 Jahren (keine Garantie). Eventuelle Reklamationen über Fehler oder Mängel bei gelieferten Waren müssen in angemessenem Zeitrahmen an Xeecom gerichtet werden, ansonsten verliert der Käufer das Recht, den Mangel geltend zu machen.

 

Bitte senden Sie Ihre Reklamation mit einer umfassenden Fehlerbeschreibung per E-Mail an support @ ventusdeign.com . Sie werden dann darüber informiert, ob die Ware repariert werden soll, sowie über das weitere Vorgehen. Unterliegt die Ware dem Reklamationsrecht und ist die Ware zur Reparatur verschickt worden, wobei festgestellt wird, dass die Ware fehlerfrei ist (Herstellungs- oder Materialfehler, die vom Reklamationsrecht umfasst sind), werden Transportkosten und Arbeitslohn dem Käufer direkt in Rechnung gestellt, zum Wert von 300 DKK oder 40 EURO.

Fehler, die durch Beschädigung oder Abnutzung, direkt oder indirekt als Folge von Fehlbedienung, schlechter Instandhaltung, Gewaltanwendung oder unautorisierten Eingriff am Produkt zurückzuführen sind, sind nicht durch das Reklamationsrecht gedeckt. BITTE SCHICKEN SIE KEINE WAREN AN UNS ZURÜCK, BEVOR SIE EIN REKLAMATIONSSCHREIBEN AN support @ ventusdesign.com GESCHICKT HABEN UND DIESES SCHREIBEN DAS WEITERE VORGEHEN BETREFFEND BEANTWORTET WURDE.

Wir nehmen keine zurückgesandten Waren entgegen, die per Nachnahme oder ohne Porto verschickt wurden. Ist die Ware bei Annahme aufgrund schlechter Verpackung usw. defekt, wird die Ware an den Käufer zurückgeschickt, zu Lasten des Käufers.

Sollte an der Ware wider Erwarten innerhalb von 2 Jahren ein Herstellungsfehler sichtbar werden, schickt der Käufer die Ware auf eigene Kosten zur Reparatur ein. Xeecom führt die Reparatur gratis durch und schickt die Ware auf Kosten Xeecoms an den Käufer zurück.  BITTE SCHICKEN SIE KEINE WAREN AN UNS ZURÜCK, BEVOR SIE EIN REKLAMATIONSSCHREIBEN AN support@ventusdesign.com GESCHICKT HABEN UND DIESES SCHREIBEN DAS WEITERE VORGEHEN BETREFFEND BEANTWORTET WURDE.

Ziel

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Xeecom persönliche Daten erhebt, benutzt und schützt. Xeecom respektiert den Wunsch nach Geheimhaltung von persönlichen Daten. Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen, unabhängig davon, wo diese Angaben erhoben werden.

Persönliche Daten umfassen alle Informationen, die zur Identifikation einer Person beitragen können, zum Beispiel Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse oder andere Informationen über den privaten Wohnsitz oder den Arbeitsort des Kunden.

Welche Informationen werden erhoben?

Um Bestellungen ausliefern zu können benötigt Xeecom einige personenbezogenen Daten.  Namen, Anschrift und E-Mail-Adresse sind notwendig um eine Auftrag auszuführen. Darüber hinaus können einige andere, nicht obligatorische Informationen angegeben werden, um uns dabei zu helfen, das Internetangebot zu verbessern.

An wen werden personenbezogene Daten weitergegeben?

Personenbezogene Daten, die an Xeecom übermittelt werden, werden nicht an Dritte weitergegeben, sondern werden nur zum Zwecke der Auftragsabwicklung und der Kommunikation zwischen Xeecom und dem Kunden eingesetzt.

Wie werden personenbezogene Daten erhoben?

Personenbezogene Daten werden durch Ausfüllen des Bestellformulars erhoben.

Wie lange werden personenbezogene Daten aufbewahrt?

Personenbezogene Daten werden 5 Jahre lang aufbewahrt, im Hinblick auf Belange ordnungsgemäßer Buchführung, usw.